31 nejčastějších otázek a argumentů o KvakniFirmu | Žabák

„Žabák zatím nemá dost zákazníků. K čemu mi tam bude profil?“

KvakniFirmu.cz je mladá platforma a její návštěvnost se teprve buduje.

Žabák ale nemusí zákazníka nejprve vlastnit, aby mu pomohl najít právě vás. Pokud svůj profil nezavřete pouze pro přihlášené uživatele, je veřejný a může být dostupný přes běžný odkaz, sdílení i internetové vyhledávače.

„Mezi stovkami nebo tisíci firem stejně zapadnu.“

V obyčejném katalogu, který pouze vypíše dlouhý seznam firem, se to skutečně stát může.

Žabák nestaví pouze na jednom seznamu. Zákazník vás může dohledat napřímo, podle oboru, služby, lokality nebo konkrétní potřeby. Systém zároveň propojuje vhodné zákazníky a dodavatele podle dostupných údajů a vzájemné shody.

„Musí zákazník nejprve znát KvakniFirmu.cz?“

Nemusí.

Veřejný profil, služba nebo nabídka mají vlastní internetovou adresu. Zákazník se tak může dostat přímo na vaši prezentaci například z odkazu, sociální sítě, QR kódu nebo výsledků vyhledávání, aniž by předem znal název platformy.

„Proč potřebuji další místo, kde budu vidět?“

Protože zákazníci nehledají všichni na stejném místě. Někdo používá Google, jiný sociální sítě, doporučení, katalog, mapy nebo poptávkovou platformu. Každá kvalitní veřejná prezentace přidává další možný vstup k vaší firmě.

Více smysluplných míst působení neznamená jistou zakázku. Znamená ale více příležitostí, aby vás zákazník vůbec objevil.

„Co když zákazník hledá konkrétní službu, a ne firmu?“

Právě proto na Žabákovi nepřidáváte pouze obecný název firmy. Můžete vytvářet konkrétní služby a nabídky, které popisují, co skutečně děláte, pro koho je služba určena, kde ji poskytujete a čím se lišíte.

„Nebudou nahoře pořád firmy, které platí nejvíc?“

Klasické placené topování jednotlivých inzerátů na Žabákovi není základním principem hledání.

Běžné dohledání a párování má vycházet především z toho, co zákazník potřebuje, co firma nabízí, kde působí a zda mezi nimi existuje smysluplná shoda.

„Takže na platformě není žádné placené zviditelnění?“

Firma, která chce krátkodobě podpořit svou viditelnost, může využít například Výlohu na úvodní stránce. Jde o samostatný prezentační prostor, nikoliv o systém, ve kterém by zaplacená firma automaticky porážela relevantnější dodavatele při každém vyhledávání.

„Nemám rozpočet jako velká firma. Mám vůbec šanci?“

Schopnost splnit zákazníkovu potřebu není automaticky spojena s velikostí marketingového rozpočtu. Malá firma nebo živnostník mohou nabídnout lepší specializaci, dostupnost, osobní přístup nebo službu přesně v lokalitě zákazníka.

„Proč bych měl platit za placený balíček?“

Základní profil a základní používání platformy jsou dostupné zdarma. Poptávky můžete procházet sami a placený balíček využít až tehdy, když vám rozšířené funkce začnou dávat smysl.

Nejde o vstupenku k samotné existenci na platformě. Jde o rozšíření limitů, funkcí nebo možností prezentace a práce se zákazníky.

„U jiných katalogů jsem jen platil a nic z toho nebylo.“

Této zkušenosti rozumíme. Právě podobná frustrace stála u vzniku Žabáka.

Proto zde můžete začít bez placení, vytvořit veřejnou prezentaci, přidat konkrétní služby, sledovat poptávky a vyhodnotit si přínos bez toho, abyste nejprve kupovali neurčitý příslib budoucí viditelnosti.

„Mám vlastní web. Proč bych měl vytvářet další profil?“

Protože profil a web nemusí soupeřit. Profil může odkazovat na váš web, sociální sítě a další kontaktní místa. Vzniká tak další tematicky relevantní stránka, která popisuje vaši firmu a může zákazníka poslat přímo k vám.

Zpětný odkaz sám o sobě negarantuje lepší pozice ve vyhledávání. Může ale rozšířit vaši internetovou stopu a poskytnout vyhledávačům další souvislost mezi vaší firmou, webem, oborem a službami.

„A co když vlastní web vůbec nemám?“

Profil si můžete vybudovat jako jednoduchou webovou prezentaci: vizual, popis firmy, konkrétní služby, nabídky, fotografie, reference, kontaktní údaje, odkazy a další důležité informace na jednom místě.

„Co vlastně získám zdarma?“

Veřejnou firemní prezentaci, možnost uvést služby a nabídky, odkazy na web a sociální sítě, webovou vizitku, přístup k poptávkám, komunikační schránku a možnost získávat některá placená rozšíření prostřednictvím odměn nebo doporučení.

I bez placeného balíčku můžete mít další veřejné místo, ze kterého se zákazník dostane k vašim službám a kontaktům.

„Co když nechci, aby byl můj profil veřejně dohledatelný?“

V nastavení si můžete upravit viditelnost profilu a omezit ho pouze na prostředí platformy. Veřejnost tedy není povinnost, ale možnost, kterou můžete využít pro širší dohledatelnost.

„Mám Instagram a Facebook. Nestačí mi to?“

Sociální sítě jsou skvělé pro obsah, komunitu a vizuální prezentaci. Ne každý zákazník na nich ale hledá dodavatele a jednotlivé příspěvky rychle mizí v proudu dalšího obsahu.

Profil může vaše sociální sítě doplnit přehlednou nabídkou služeb, referencemi, kontakty a strukturou vytvořenou přímo pro hledání dodavatele.

„Kolik zakázek mi Žabák garantuje?“

Žádný poctivý katalog nebo poptávková platforma vám nemůže garantovat přesný počet zakázek bez ohledu na váš obor, lokalitu, cenu, nabídku, komunikaci a aktuální poptávku.

Další veřejnou prezentaci, další místo působení, možnost reagovat na poptávky a systém, který se snaží spojovat zákazníka s relevantním dodavatelem.

„Co když v mém oboru zatím nejsou žádné poptávky?“

Profil není užitečný pouze ve chvíli, kdy na nástěnce právě visí vhodná poptávka. Stále může fungovat jako veřejná prezentace, odkaz na vaše služby a místo, přes které vás může zákazník kontaktovat přímo.

„Musím čekat, až mi systém někoho pošle?“

Dostupné poptávky můžete procházet také sami a rozhodnout se, na které chcete reagovat. Párování má pomáhat, nikoliv vám brát možnost aktivně hledat vhodnou příležitost.

„Nebude na jednu poptávku reagovat padesát firem?“

Smyslem není vytvořit závod, ve kterém zákazník dostane nekonečný seznam stejných reakcí. Limity reakcí a relevance mají pomoci udržovat prostředí, kde má odpověď skutečnou hodnotu pro zákazníka i dodavatele.

„Nebude vždy vyhrávat nejlevnější nabídka?“

Cena je jen jeden z údajů. Zákazník může posuzovat zkušenosti, reference, lokalitu, termín, rozsah služby, komunikaci, prezentaci i to, zda dodavatel skutečně pochopil jeho potřebu.

„Proč bych měl být na nové platformě, kterou zatím nikdo pořádně nezná?“

Každá dnes zavedená platforma byla jednou nová a měla své první uživatele.

Včasným vytvořením profilu si můžete vybudovat historii, obsah, reference a veřejnou prezentaci dříve, než bude prostor zaplněnější. Zároveň přidáváte další místo působení, aniž byste museli opustit své současné kanály.

„Není to jen další bazar firem?“

Bazar je primárně postavený na jednotlivých inzerátech. Žabák je zaměřený na dlouhodobou prezentaci dodavatelů, jejich konkrétní služby, poptávky, reference, komunikaci a propojování podle potřeb.

Vaše služba zde nemá být jen dočasná položka v proudu dalších inzerátů. Má být součástí profilu firmy, který můžete dlouhodobě rozvíjet.

„Proč vlastně KvakniFirmu.cz vzniklo?“

Žabáka nevytvářel někdo, kdo zná získávání zakázek pouze z tabulek. Jeho zakladatel sám jako dodavatel služeb řešil drahé katalogy, placenou viditelnost, silnou konkurenci a potřebu být dohledatelný na více místech.

Místo dalšího stěžování vznikla platforma, která se snaží tyto problémy řešit jiným způsobem. Ne dokonale přes noc, ale postupně a s reálnou zkušeností z druhé strany.

„Hodí se Žabák jen pro velké firmy?“

Platforma je určená firmám, živnostníkům, samostatným odborníkům i menším týmům, kteří jsou schopni přijmout dalšího zákazníka, rozšiřovat své působení nebo chtějí budovat svou veřejnou prezentaci.

„Nemám desítky recenzí. Nebudu působit nedůvěryhodně?“

Důvěru netvoří jen počet hvězdiček. Pomáhá kvalitní popis, skutečné fotografie, konkrétní nabídka, ověření údajů, srozumitelná komunikace a postupně získané reference.

„Není další platforma jen další práce navíc?“

Ano, kvalitní profil se sám nevyplní. Stejně jako se sám nevytvoří web, nabídka, sociální síť ani obchodní prezentace.

Nejde ale jen o administrativní profil do počtu. Obsah můžete následně používat jako veřejnou vizitku, posílat zákazníkům, sdílet přes odkaz nebo QR kód a postupně ho rozvíjet jako další cestu k zakázkám.

„Co když si profil vytvořím a nic se nestane?“

Samotné založení profilu není magické tlačítko na zákazníky. Výsledek ovlivňuje kvalita prezentace, popis služeb, fotografie, lokalita, aktivita i skutečná poptávka v oboru.

I bez okamžité zakázky vám zůstává veřejná prezentace, odkaz, další internetová stopa a připravený profil pro chvíli, kdy se objeví vhodný zákazník nebo poptávka.

„Co znamenají odměny a skryté úkoly?“

Některá rozšíření nebo placené výhody lze získat také aktivitou, doporučením dalšího dodavatele nebo splněním vybraných úkolů. Platforma tak vedle klasické práce se zakázkami obsahuje i prvky odměn.

„Co musím udělat, abych mohl začít?“

Vytvořit účet, založit firemní profil, doplnit údaje a přidat služby, které skutečně nabízíte. Následně můžete profil rozvíjet, sledovat poptávky a využívat další funkce podle svých potřeb.

„Co když na Žabákovi účet mít nebudu?“

Nic se nestane okamžitě. Vaše firma může dál fungovat přes vlastní web, sociální sítě, doporučení nebo jiné zdroje zákazníků.

Ve chvíli, kdy ale zákazník na Žabákovi hledá službu, kterou nabízíte i vy, systém může doporučit jiného dostupného dodavatele – jednoduše proto, že o vaší firmě neví.

Možná byste přitom byli blíž, měli vhodnější zkušenosti nebo zákazníkovi seděli lépe. Jen jste v okamžiku hledání nebyli mezi možnostmi, ze kterých mohl vybírat.

„Takže co vlastně riskuji?“

Především čas potřebný k vytvoření profilu a prezentace. Nemusíte se zavazovat k placenému balíčku ani rušit žádný svůj současný marketingový kanál.

Veřejný profil, další místo působení, zpětné odkazy na své stránky, prezentaci služeb, přístup k poptávkám, možnost komunikace se zákazníky, odměny a další cestu, přes kterou může vzniknout zakázka.