Zásady ochrany osobních údajů

1. Kdo je správcem osobních údajů

Správcem osobních údajů zpracovávaných na webu a platformě KvakniFirmu.cz je:

(dále jen „Správce“)

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje Správce zpracovává, proč je potřebuje, jak dlouho je uchovává a jaká práva mají osoby, kterých se údaje týkají.

2. Koho se tyto zásady týkají

Tyto zásady se týkají zejména:

• návštěvníků webu KvakniFirmu.cz,
• registrovaných uživatelů platformy,
• zákazníků, kteří hledají firmy nebo vytvářejí poptávky,
• dodavatelů, kteří si vytvářejí firemní profil, zveřejňují nabídky nebo využívají placené funkce,
• osob komunikujících se Správcem přes formuláře, e-mail nebo interní schránku,
• osob, jejichž údaje se mohou objevit v obsahu vloženém uživateli, například ve zprávách nebo přílohách.

3. Jaké osobní údaje můžeme zpracovávat

3.1 Údaje k účtu a identifikaci

• jméno a příjmení, zobrazované jméno nebo název firmy,
• e-mailová adresa, telefonní číslo a přihlašovací údaje,
• údaje související s rolí uživatele na platformě, například zákazník nebo dodavatel,
• u dodavatelů také firemní údaje, například IČO, DIČ, název firmy, adresa, sídlo, provozovny nebo kontaktní údaje firmy.

3.2 Údaje vložené do platformy

• údaje ve firemním profilu, popisu firmy, nabídkách a službách,
• údaje v poptávkách, požadavcích, poznámkách a přílohách,
• obsah interní schránky, zprávy, nahrané soubory, fotografie a další přílohy,
• hodnocení, recenze, odpovědi, stav kontaktu a další obsah vložený uživatelem.

3.3 Údaje o platbách a fakturaci

• informace o zvoleném balíčku, doplňku nebo službě,
• stav objednávky, úhrady, opakované platby a aktivace služby,
• fakturační údaje potřebné pro vystavení účetního dokladu,
• údaje o vystavených dokladech a související účetní záznamy.

Údaje o platební kartě Správce standardně nezpracovává ani neukládá; samotnou karetní platbu zajišťuje poskytovatel platebních služeb.

3.4 Technické, provozní a bezpečnostní údaje

• IP adresa, informace o zařízení, prohlížeči a přibližném technickém chování na webu,
• časové údaje o přihlášení, použití funkcí, bezpečnostních událostech a systémových akcích,
• údaje potřebné pro ochranu před spamem, zneužitím, podvodným chováním nebo obcházením pravidel,
• údaje o souhlasech a nastavení cookies.

3.5 Údaje z veřejných zdrojů

U dodavatelů mohou být některé údaje ověřeny nebo doplněny z veřejně dostupných rejstříků a databází, zejména pro kontrolu firemních údajů, IČO nebo důvěryhodnosti profilu.

4. Pro jaké účely a na jakém základě údaje zpracováváme

Některé údaje jsou nutné pro vytvoření účtu, využití konkrétní funkce, odeslání poptávky, správu firemního profilu nebo objednání placené služby. Pokud je uživatel neposkytne, nemusí být možné danou službu poskytnout nebo funkci používat.

5. Veřejné a ostatním uživatelům viditelné údaje

Některé údaje mohou být na platformě viditelné veřejně nebo ostatním uživatelům, pokud je uživatel sám zveřejní nebo pokud to vyplývá z funkce, kterou používá.

Může jít zejména o:

• veřejný firemní profil dodavatele,
• název firmy, logo, popis, obory, služby, lokalitu, fotografie a další údaje vložené do profilu,
• veřejné nabídky služeb,
• poptávky určené k zobrazení dodavatelům,
• recenze, odpovědi na recenze a další obsah určený ke zveřejnění.

Uživatel odpovídá za to, že do veřejných částí platformy nevloží údaje, které zveřejnit nechce nebo k jejichž zveřejnění nemá oprávnění.

6. Automatizované funkce a bezpečnostní vyhodnocení

Platforma může používat automatizované funkce, například pro doporučování shod mezi poptávkami a nabídkami, řazení obsahu, zobrazování souvisejících nabídek nebo ochranu před zneužitím.

V rámci ochrany platformy mohou být některé účty nebo akce automaticky označeny jako podezřelé, například při podezření na zneužívání zkušebních výhod, spamu nebo obcházení pravidel. V takovém případě může být některá výhoda nebo funkce dočasně pozastavena do ruční kontroly administrátorem.

Pokud má uživatel za to, že bylo automatizované vyhodnocení chybné, může Správce kontaktovat a požádat o přezkoumání.

7. Komu mohou být údaje předávány

Osobní údaje mohou být v nezbytném rozsahu zpřístupněny zejména:

• poskytovatelům hostingu, technické infrastruktury a správy webu,
• poskytovatelům e-mailových a komunikačních služeb,
• poskytovatelům platebních služeb při úhradě placených funkcí,
• poskytovatelům analytických nebo marketingových nástrojů, pokud k nim uživatel udělí souhlas,
• účetním, daňovým nebo právním poradcům, pokud je to potřebné,
• orgánům veřejné moci, pokud to ukládá právní předpis nebo je to nutné pro ochranu práv.

Pokud uživatel komunikuje s jiným uživatelem přes schránku, vytváří veřejný profil, zveřejní nabídku nebo poptávku, budou příslušné údaje viditelné také těm osobám, kterým je konkrétní funkce určena.

Pokud by některý z poskytovatelů zpracovával údaje mimo Evropský hospodářský prostor, proběhne předání pouze za podmínek stanovených právními předpisy a při zajištění odpovídající ochrany údajů.

8. Jak dlouho osobní údaje uchováváme

Pokud právní předpis vyžaduje delší uchování, mají zákonné povinnosti přednost. Účetní a daňové doklady se běžně uchovávají po zákonem stanovenou dobu.

9. Jak údaje chráníme

Správce přijímá přiměřená technická a organizační opatření, aby osobní údaje chránil před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zveřejněním.

Mezi tato opatření mohou patřit zejména:

• řízení přístupů a omezení přístupu jen na oprávněné osoby,
• zabezpečení účtů a komunikace,
• technická ochrana proti zneužití, spamu a neoprávněným zásahům,
• průběžná kontrola a údržba platformy,
• omezená doba uchování vybraných příloh a provozních údajů.

10. Cookies

Web KvakniFirmu.cz používá cookies a obdobné technologie. Podrobnosti jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady používání cookies.

Volitelné cookies, zejména analytické nebo marketingové, jsou používány pouze po udělení příslušného souhlasu uživatele.

11. Jaká má uživatel práva

Uživatel má za podmínek stanovených právními předpisy zejména právo:

• získat potvrzení, zda jsou jeho osobní údaje zpracovávány, a získat k nim přístup,
• požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů,
• požadovat výmaz osobních údajů, pokud jsou splněny zákonné podmínky,
• požadovat omezení zpracování,
• vznést námitku proti zpracování prováděnému na základě oprávněného zájmu,
• získat osobní údaje ve strukturovaném formátu a předat je jinému správci, pokud jsou splněny podmínky pro přenositelnost,
• kdykoliv odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Uplatnění práv lze zaslat na e-mail info@kvaknifirmu.cz.

12. Úřad pro ochranu osobních údajů

Pokud se uživatel domnívá, že je s jeho osobními údaji nakládáno v rozporu s právními předpisy, může se obrátit také na dozorový úřad:

13. Aktualizace těchto zásad

Platforma KvakniFirmu.cz se může průběžně vyvíjet. S tím se může měnit také rozsah funkcí, zapojené služby nebo způsob zpracování některých údajů.

Správce může tyto zásady přiměřeně aktualizovat, zejména při změně právních předpisů, technického řešení nebo fungování platformy. Aktuální verze bude vždy zveřejněna na této stránce.

14. Kontakt

V případě dotazů k ochraně osobních údajů nebo při uplatnění práv lze kontaktovat Správce: